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제목
응급실 보안 담당이신 서준호 선생님과 응급실에 계신 모든 분들께 감사합니다.
작성자
신진희
등록일
2025.03.31
조회수
101
처리현황
답변

안녕하세요?

어제 남편이 갑작스러운 심한 어지럼증과 구토 증상으로 앰뷸런스를 타고 응급실에 가게 되었습니다.

아기를 맡길 곳이 없어 남편을 따라 두 돌이 되지 않은 아기를 데리고 구급차를 타고 성애병원에 처음으로 방문하게 되었는데요.

걱정과 긴장으로 굳어 있었는데, 응급실에서 보안 담당하시는 서준호 선생님께서 너무 친절하게 대해 주셨고 안내해 주셨습니다.

CT와 MRI 촬영하는 남편을 따라 앞까지 갈 수 있게 해 주셨고, 대기하는 동안 아기도 예뻐해 주셨습니다.

아기의 이름을 기억하고 불러 주시고, 급하게 나오느라 아기 물컵을 따로 챙겨오지 못한 것을 아시고 종이컵도 가져다 주셨습니다. 근무하시는 중에 바쁘셨을 텐데 내내 마음 써 주시고 신경 써 주셔서 아기도 너무나 편안하게 응급실에서 몇 시간을 보낼 수 있었어요.

 

응급실 보호자 대기실은 사실 주로 성인 보호자들을 위한 곳이라 가만히 있지 못하는 어린 아기가 머물러 있기는 어려운 공간이고

21개월 아기는 몇 시간 내내 뛰어다니고 돌아다녔는데요.

정신 없는 응급실에서 아기가 내내 뛰어다녔지만 그 누구도 뭐라 하시거나 얼굴 찌푸리는 분 없이 따뜻하고 다정한 눈빛으로 아기를 바라보시고 대해 주셔서 큰 감동을 받았습니다.

 

서준호 선생님을 포함한 모든 보안 담당 선생님들, 미화 여사님들, 어제 뵈었던 의료진 분들까지 모든 분들이 한 분 한 분 따뜻했던 기억에 어려웠던 마음이 많이 괜찮아지고, 남편도 다행히 머리 쪽에 이상 없이 귀가할 수 있었습니다.

남편이 갑자기 아파 응급실에 간, 좋지만은 않은 날이었는데 제게는 너무 마음 따뜻한 날이기도 했답니다.

감사한 마음이 하루가 지나도록 오래 오래 남아 있어 글을 남기게 되었습니다.

다음에 남편과 귀 검사를 받으러 갈 때 인사라도 드리고 싶은 마음으로, 응급실에서 환자들을 마음 다해 돌보아 주시는 모든 분들께 진심으로 감사하다는 말씀을 전합니다.

 

감사합니다. ^^

 

 

칭찬마당 답변
답 변 올려주신 글에 대해 답변드립니다.
답변일 2025.04.02 담당자 고객만족팀
안녕하십니까. 저희 병원을 이용하여 주셔서 진심으로 감사 드립니다. 당연히 해야 할 도리 임에도 칭찬 글을 올려 주셔서 감사합니다. 모든 직원들이 고객님의 칭찬과 격려를 관련 부서와 해당 직원에게 알리고 전 직원이 본 받을 수 있도록 조치하겠습니다. 앞으로도 보내주신 고견에 부응하도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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